Estoque errado no armazém vira pedido cortado, compra desnecessária e disputa com o operador. Veja como medir a acurácia, organizar a contagem cíclica por curva ABC, tratar divergências e o que colocar no contrato com o 3PL.
Quando a armazenagem é terceirizada, o estoque físico fica com o operador, mas o prejuízo de uma divergência fica com o dono da mercadoria. Sem regras claras de inventário, a empresa descobre a falta só quando o pedido do cliente não pode ser atendido.
Veja como manter o estoque confiável.
Acurácia é o percentual de posições ou itens em que o saldo do sistema bate com o físico. Uma forma simples de medir: divida o número de posições contadas sem divergência pelo total de posições contadas. Se 980 de 1.000 posições conferem, a acurácia é de 98%.
Vale medir por posição e também por valor, porque uma divergência em item caro pesa mais que várias em itens baratos.
No inventário geral, o armazém para e conta tudo de uma vez, normalmente uma ou duas vezes por ano. Na contagem cíclica, uma parte do estoque é contada todos os dias ou semanas, sem parar a operação, até cobrir todos os itens ao longo do ano.
A contagem cíclica encontra erros mais cedo e ajuda a descobrir a causa, enquanto o inventário geral costuma ficar para o fechamento contábil e fiscal.
Inclua também contagens por evento: posição que zerou, item com divergência recente e endereço onde o separador não encontrou o produto.
Antes de ajustar o saldo, peça uma recontagem feita por outra pessoa. Depois, analise a causa (erro de recebimento, de endereçamento, de separação ou de registro no sistema) e só então faça o ajuste, com aprovação do dono da mercadoria.
Guarde o histórico: divergências que se repetem no mesmo item ou endereço mostram onde o processo falha. Erros de separação estão entre os motivos mais comuns; veja as falhas de picking no B2B.
Veja outros itens no post sobre o SLA de armazém 3PL.
Conferência cega no recebimento, com leitura de código de barras; endereço único por item e lote; separação com leitura do endereço e do produto; e bloqueio de movimentações fora do sistema.
Mercadoria avariada ou devolvida deve ficar em área própria até a decisão do cliente, sem se misturar com o estoque disponível. Veja como funciona a logística reversa.
Estoque confiável no armazém terceirizado depende de meta de acurácia clara, contagem cíclica por curva ABC e tratamento disciplinado das divergências. Coloque essas regras no contrato e acompanhe os números todo mês.
A Nivek Logística oferece armazenagem e transporte de cargas para empresas. Para conversar sobre a sua operação, solicite uma cotação.
Comentários
Seja o primeiro a comentar